Bei Pflegefällen haben es nicht nur die Betroffenen schwer, sondern auch die Pfleger selbst kommen oft an ihre Grenzen. Vor allem, wenn eine 24-Stunden-Betreuung notwendig ist. Oft werden in diesem Fall osteuropäische Pflegekräfte als Haushaltshilfen genommen. Doch bei dauerndem Einsatz können auch sie unter psychischen Belastungen und körperliche Ausgebranntheit leiden. Hinzukommen noch fehlende Sozialleistungen aufgrund von Schwarzarbeit und die Verarmung im Alter.
Die Ineffizienz des deutschen Gesundheitssystems und die allgemein herrschende Geiz-ist-geil-Mentalität haben es soweit gebracht, dass nun sogar das Staatstheater Braunschweig die oft fragwürdige Behandlung „Polnischer Perlen“ thematisiert. Einige Unternehmen wie Carework bilden die Ausnahme, denn sie legen Wert auf eine qualitative 24-Stunden-Betreuung. Gleichfalls sind ihnen legale Beschäftigungsverhältnisse und die Zufriedenheit aller Parteien wichtig. Michael Gomola, Geschäftsführer von Carework sagt: „Unser Personal wird sorgfältig ausgesucht, die Deutschkenntnisse werden umfangreich überprüft und wir bieten zusätzlich Schulungen an, die vom TÜV-Rheinland zertifiziert worden sind. Dann erfolgt die arbeitsmedizinische Untersuchung und Einweisung des Arbeitssicherheitsdienstes. Dann erst ist eine Entsendung nach Deutschland möglich.“
Interessierte Familien aus Deutschland erhalten zunächst einen Fragebogen, der die Anforderungen an die polnischen Betreuungskräfte spezifiziert. Erst dann erfolgt ein detailliertes Beratungsgespräch, in dem alle noch offenen Fragen geklärt werden können. Nach diesen Informationen und Wünschen wählt das Unternehmen passende Pflegehilfen aus, die den Kunden präsentiert werden. Erst wenn die Kunden ihr Einverständnis zu den Personalvorschlägen übermittelt haben, wird der endgültige Vorstellungstermin und Betreuungsbeginn vereinbart.
Betroffene profitieren von der jahrelangen Erfahrung im Bereich des polnischen Pflege- und Haushaltspersonals, das sich insbesondere für die 24-Stunden-Betreuung gebrechlicher, dementer und seniler Patienten empfiehlt. Dennoch ist es ein weit verbreiteter Irrglaube, dass polnische Pflegekräfte eine derartige Höchstleistung allein bewerkstelligen können. Die von Carework vermittelten Haushaltshilfen und Pflegekräfte arbeiten regelmäßig zu Zweit oder zu Dritt im sich abwechselnden Team. Jede Pflegekraft wechselt sich im vorher vereinbarten zwei bis drei Monatsrhythmus mit den Teamkollegen ab, wobei ihnen noch ausreichend Gelegenheit zur Patientenübergabe bleibt. In besonderen Fällen kann ein abweichender Rhythmus vereinbart werden.
Auch stehen der legal beschäftigten Pflegekraft aus Polen Freizeit- und Urlaubsansprüche zu, die sie in Anbetracht der realen Arbeitsintensität regelmäßig auch dringend benötigt. Die Einhaltung von wenigen – aber zwingend notwendigen – Einschränkungen bei legaler Beschäftigung sind jedoch ein Garant für professionelle, vertrauensvolle und menschenwürdige Betreuungssituationen.
