Aus der Selbstdarstellung der der UPD:
Kurz gefragt, kurz geantwortet: 11 Fragen zur UPD (türkischer Text, bitte nach unten scrollen!)
1. Warum gibt es die Unabhängige Patientenberatung?
Unser Gesundheitswesen leistet viel. Es ist aber auch kompliziert. Viele wünschen sich eine Anlaufstelle zur Orientierung, bei der man auch einen neutralen Rat bekommt, wenn es in der Behandlung oder bei der Kostenübernahme mal hakt. Dafür gibt es die UPD.
2. Wer oder was ist die UPD?
Die Unabhängige Patientenberatung Deutschland | UPD ist ein Verbund unabhängiger Beratungsstellen. Gesellschafter der UPD sind der Sozialverband VdK Deutschland e.V., der Verbraucherzentrale Bundesverband e.V. und der Verbund unabhängige Patientenberatung e.V. Gefördert vom GKV Spitzenverband, dem Spitzenverband Bund der Krankenkassen, berät und informiert die UPD Bürgerinnen und Bürger in Deutschland.
3. Wen berät die Unabhängige Patientenberatung?
Alle, die in Deutschland Fragen rund um das Gesundheitswesen und Gesundheit haben. Egal, ob gesetzlich, privat oder nicht versichert. Ob als Patientinnen, Patienten oder als Angehörige, die Rat suchen.
4. Was kostet mich die Beratung?
Das Angebot der UPD ist für alle Ratsuchenden kostenfrei. Ohne Wenn und Aber. Denn die UPD wird von der Gemeinschaft der gesetzlich Versicherten durch den GKV-Spitzenverband finanziert.
5. Wozu verpflichtet mich die Beratung?
Unsere Beratung verpflichtet Sie zu nichts. Wir freuen uns über Ihre Bereitschaft, sich gemeinsam mit uns um die Lösung Ihrer Fragen und Probleme zu bemühen.
6. Zu welchen Themen kann ich mich beraten lassen?
Unsere Beratung umfasst drei große Themenfelder: Gesundheitsfragen, Rechtsfragen und psychosoziale Fragen. Wir klären Anliegen wie “Welche anderen Behandlungsmethoden gibt es?”, “Zahlt meine Kasse?”, “Wie finde ich ein passendes Selbsthilfeangebot?”
7. Wie gut ist die Beratung?
Die Beraterinnen und Berater der UPD sind bestens ausgebildete Fachkräfte mit Beratungserfahrung, zum Beispiel Mediziner, Juristen und Sozialpädagogen. Kurz: Profis, die sich auskennen.
8. Muss ich meinen Namen nennen?
Sie können sich ohne Weiteres anonym bei uns melden. Aber auch wenn Sie Ihren Namen nennen, bleibt die Beratung vertraulich. Wir geben keinerlei personenbezogene Informationen weiter.
9. Muss ich vorher meine Kasse fragen?
Sie müssen niemanden fragen. Wir verschicken für unsere Leistungen keine Rechnungen und Sie brauchen auch keine Chipkarte vorzulegen. Bringen Sie einfach Ihre Fragen mit.
10. Was sagt eigentlich mein Arzt dazu?
Die UPD will und kann keine Konkurrenz zu Ihrem Arzt sein, den Sie selbstverständlich weiterhin aufsuchen. Wir sind ein ergänzender Service für Patientinnen und Patienten. Ihr Arzt wird durch unsere Beratung entlastet.
11. Und wo ist der Haken?
Nirgends. Die UPD ist ein sozialstaatliches Serviceangebot für die Bürgerinnen und Bürger im Rahmen der Modernisierung unseres Gesundheitswesens. Sie können dieses Angebot ohne Bedenken nutzen, wenn Sie einen unabhängigen Rat brauchen.
Jetzt berät die UPD auch türkisch:
Danışma hizmetimiz: bağımsız, tarafsız ve ücretsizdir.
UPD sağlık sisteminde rehber olarak yer almaktadır. Biz hastaları güçlendirerek kendi haklarını algılamada ve aramada yardımcı olmak istiyoruz.
Müracaat eden kişilere hastalık sigortalarından, doktorlardan, terapistlerden v.s. etkilenmeden bağımsız danışma, bilgilendirme ve destek sunuyoruz.
Biz müracaat eden herkese tedavi öncesinde, tedavi esnasında ve sonrasında sorularına cevap bulmakta yardımcı oluyoruz.
Hizmetimiz, hastalara, hastayakınlarına, genel bilgi isteyen, sigortalı veya sigortasız herkese açıktır. Almanya’ daki bütün insanlar bizim hizmetimizden faydalanabilir. Bize farklı yollardan ulaşabilirsiniz.
Danışma hizmetimiz aşağıdaki imkanları içermektedir.
Almanya çapında 21 bölgede Almanca danışma hizmeti
Türkçe yerel danışma hizmeti
Almanya genelinde ücretsiz Türkçe danışma hattı
Almanya genelinde ücretsiz Almanca danışma hattı
İnternet üzerinden Almanca başvuru için
Bölgeler üstü Almanca İlaç danışmanlık hizmeti
