Bei Flugstorno Rückzahlung fordern
Wenn Verbraucher ihre Flüge stornieren, beginnt für sie oft ein mühseliger Kampf um die Rückzahlung des Flugpreises und die Abwehr von Bearbeitungsentgelten oder Servicekosten. Ein Musterbrief der Verbraucherzentrale hilft bei der Durchsetzung der Ansprüche.
Kennwort vergessen?
Mehrmals das Passwort oder die Zugangsnummer falsch eingegeben, schon sind Geräte oder Online-Dienste gesperrt: Fast jedem zweiten Bundesbürger ist das schon mal passiert. Das hat eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom ergeben.
Vorsicht vor gefälschten Inkassobriefen
Schreiben angeblicher Inkassobüros, im drastischen Ton formuliert, gespickt mit Drohungen: Immer wieder landen solche betrügerischen Zahlungsaufforderungen in deutschen Briefkästen. So können sich Verbraucher schützen.